21世纪不动产作为老牌成熟房产中介企业，从2000年进入中国市场以来，主要经历了3个发展时代。
从2000年至2016年为第一阶段，在这个阶段，迅速增长的市场红利惠及了行业各个环节，然而，变革也迫在眉睫；

2016年至2020年，依托数字化改造，21世纪不动产在存量竞争时代依旧走出了全新的发展规模，实现了内部的“二次创业”；
而从2021年开始，数字化改造3.0之后，中台能力突出让21世纪不动产有了大范围“出圈”的可能，“尝试将门店‘混业经营’，加入洗衣、汽车后服务、健身等业态，实现多元化经营。”
21世纪不动产在国内从事房产经纪21年以来一直深耕社区服务，消费者的信赖源于品牌优质服务的日积月累。然而随着经济环境的发展，消费者的需求也越来越多元化，作为服务者自然也要提供更充分的服务去应对市场，这也是21世纪不动产尝试多元化经营的初衷。
目前目前21世纪不动产一些门店已经开始了混合业态的试点，从后续反馈来看，混业模式下可以更合理地利用空间，数字化的支持下，边际成本也得到降低。比如洗衣、家政、汽车后服务、健身、咖啡等强调服务属性的行业，既可以解决这些行业员工流动性大、招工难的问题，也可以让地产经纪员和消费者建立更多的连接。
21世纪不动产中国区总裁卢航提出：“地产是低频消费品，而我们又根植社区，如果‘混业经营’下能够实现服务消费者的‘高低结合’，更长线地提供品质服务，这是多方共赢的局面。万店之后，21世纪不动产虽然店会越来越多，但未来的发展会更强调品质，强调和社区的紧密连接，而不是借机发展规模。”

新时代下房产中介与消费者的关系将不再只是买房卖房那么简单，现在市场下消费者对于品牌的信任和人文要求也越来越高，21世纪不动产一直致力于植根社区服务，混业经营在优化服务人员的收入结构上非常明显的优势，这对人员稳定和成长非常有帮助，收入结构调整后，又可以反过来影响对消费者的服务品质，最终形成良性循环。未来，21世纪不动产的门店发展趋势不变，“不过，公司内部的发展目标将转变为服务人数的多少，把服务做好做精，才是未来21世纪的发展方向。”
21世纪不动产致力于为中小企业提供专业服务，扶持其发展，通过汇聚中小企业形成合力，在品牌竞争中占据市场优势。C21期待与更多优质体系菁英携手，为构建行业品质正循环不懈向前。