一个服务企业的发展首要任务在于为谁而服务，对方的服务需求是什么，以被服务对象立场来发展才能让公司走的更远更高，才能在市场上立稳地位，取得客户的信赖。

房屋中介怎么开

   首先要有专业的知识素养储备，精通房屋分类，清楚功能用途：居住用房（小区、高品住宅）、工业用房（厂房、仓库）、商业用房（门面、商场）、办公用房（写字楼）、行政用房（军事、学校等单位用房及城市）；了解建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他；知道所有权归属：公房（直管公房和自管公房等）和私房；保证商品房的预售制度：五证二书，五证：〈国有土地使用证〉、〈建设用地规划许可证〉、〈建设工程规划许可证〉、〈建设工程施工许可证〉、〈商品房预售许可证〉二书：〈质量保证书〉、〈使用说明书〉、两书可以作为商品房买卖合同的补充约定，并且是房地产开发企业在商品房交付使用时向购房人提供的对商品房住宅承担质量责任的法律文件和保证文件。

   了解客户需求是取得经纪活动成功的一个关键因素。只有了解客户需求，才能做好房源匹配工作，才能更为有效地说服客户。美国著名推销大师汤姆·霍普金斯说过：“只卖客户想要的房子，而不卖自己想卖的房子。”客户关心的永远是产品对自己的利益和好处，因此，在匹配房源在推介房源前，房地产经纪人要先了解客户的需求，通过提问或其他渠道挖掘客户的购房需求。不同的购房者对于房源的需求是不一样的。比如，对于经济能力有限的客户来说，价格是他们考虑的重点，而对于环境、地段等要素，他们不是不想考虑，而是没有条件去选择。对于经济宽裕的客户来说，他们购房就是为了一个更舒适的居家生活环境，对于地段、景观、户型、物业、智能化设施、生活配套等诸多方面均有较高的要求，而对于价格方面则不会太过于重视。站在顾客角度想问题是作为服务类职业必备的素养。以诚待人，以真做事才是企业发展的久远的准则。